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Feuille Luxury について

ラグジュアリーとストリート——その境界で。

ハイエンドのデザイナーズウェアとストリートカルチャーをひとつのセレクションに。それがFeuille Luxuryのはじまりだった

私たちの物語

2007年、二人の兄弟によってバンクーバーに誕生したFeuille Luxuryは、新進デザイナーの革新性と、世界を代表するラグジュアリーブランドの洗練を一つのセレクションに融合させたマルチブランドストアです。現代のスタイルと普遍的なエレガンス——相反するようで、実は互いを高め合う。そのバランスこそが、Feuille Luxury のセレクションを貫く軸です。Feuille Luxury で、あなただけのスタイルを。

バンクーバー店

565 Howe Street, Vancouver、BC V6C 2C2

日曜日 - 木曜日: 12:00 - 18:00
金曜日 - 土曜日: 11:00 - 19:00

よくある質問

製品

商品の在庫があるかどうかはどうすれば確認できますか?

商品ページではリアルタイムの在庫状況をご確認いただけます。ご希望のサイズまたはカラーが売り切れの場合は、「通知を受け取る」をクリックして、再入荷時にお知らせを受け取ることができます。オンラインで販売している商品は、実店舗でもご覧いただけます。

製品についてさらに詳しい情報を教えていただけますか?

すべての商品の説明には、素材、サイズ、フィット感、原産国が記載されています。追加の写真が必要な場合は、商品ページのギャラリーをご覧いただくか、お問い合わせください。

売り切れた商品は再入荷しますか?

再入荷はブランドや季節によって異なります。再入荷のお知らせを受け取るには、商品をウィッシュリストに追加してください。

プロモーションや割引はありますか?

セールやプロモーションを随時開催しています。メールマガジンにご登録いただくと初回割引クーポンをプレゼント。Instagramでフォローして最新情報をいち早くチェックしてください。

注文と配送

注文はいつ発送されますか?

お支払い方法に問題がなければ、ご注文は通常即日発送いたします。ご注文の発送には最大3営業日かかる場合がございます。発送完了後、追跡メールをお送りいたします。

注文の追跡方法を教えてください。

発送後、追跡番号をメールでお知らせします。また、アカウントにログインして注文状況を確認することもできます。

配送オプションと配達時間は何ですか?

通常配送とエクスプレス配送をご用意しております。配送時間と料金は、お客様の所在地に基づいてチェックアウト時に表示されます。

追跡では「配達済み」と表示されていますが、荷物を受け取っていません。どうすればいいですか?

まず、ご近所の方や建物の管理人にお荷物が届いていないかご確認ください。それでも見つからない場合は、追跡番号をご用意のうえ当店までご連絡ください。配送業者への問い合わせをサポートいたします。

返品とキャンセル

注文を返品または交換できますか?

はい、対象商品は商品到着後7日以内であれば返品・交換が可能です。商品は未使用・未着用で、すべてのタグが付いた状態である必要があります

返品または交換を始めるにはどうすればいいですか?

返品ポータルにアクセスし、注文番号とメールアドレスを入力して、指示に従ってください。

商品を返品しましたが、返金はいつになりますか?

返金は、返品を受け取って検査した後、5~7 営業日以内に処理されます。

注文をキャンセルできますか?

ご注文は未発送の場合はキャンセル可能です。キャンセルをご希望の場合は、すぐにご連絡ください。

間違った商品が届いた場合はどうすればいいですか?

間違った商品の写真をサポートチームにお送りいただければ、交換または返金の手配をさせていただきます。

海外配送について

日本への配送に関税はかかりますか?

日本向けのご注文はすべて関税込み価格でご案内しています。商品お受け取り時に追加の関税・税金をお支払いいただく必要はありません。

海外に発送しますか?

はい、世界中に発送いたします。配送料と配送時間はお届け先によって異なり、チェックアウト時に計算されます。

お問い合わせ

お気軽にご連絡ください

ご質問やご相談は、下記フォームまたは直接ご連絡ください。担当スタッフができる限り早くご返答いたします。

電話: (604) 630-9151
注文サポート: support@feuilleshop.com
一般的なお問い合わせ: info@feuilleshop.com